Petani Bunga Kediri (petanibunga.com) mengumpulkan dan mengelola data pribadi Anda saat Anda berbelanja, berkonsultasi, atau mengunjungi situs ini. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, untuk apa kami pakai, dan hak apa yang Anda punya atas data tersebut. Kebijakan ini berlaku untuk semua pengunjung situs, pembeli produk, dan pihak yang menghubungi kami untuk konsultasi proyek.
1. DATA YANG KAMI KUMPULKAN
Kami mengumpulkan data dari tiga jalur utama:
a. Saat Anda checkout di situs
Ketika Anda membeli produk melalui keranjang belanja, kami mengumpulkan nama lengkap, alamat pengiriman, nomor telepon, alamat email, dan detail pesanan (produk, jumlah, harga). Situs ini tidak mewajibkan atau menyediakan pendaftaran akun — checkout dilakukan sebagai tamu, dan data pesanan kami simpan di sistem toko untuk keperluan pemrosesan dan pencatatan transaksi.
b. Saat Anda menghubungi kami lewat WhatsApp
Untuk konsultasi proyek landscaping, pohon peneduh, atau pertanyaan ketersediaan produk bernilai besar, kami menerima nomor WhatsApp Anda dan isi percakapan, termasuk foto lokasi atau detail proyek yang Anda kirimkan untuk membantu kami memberi penawaran yang sesuai.
c. Saat produk Anda dikirim lewat ekspedisi
Nama dan alamat pengiriman yang Anda berikan saat checkout kami teruskan ke jasa ekspedisi/kurir yang Anda pilih, semata untuk keperluan pengantaran barang.
Kami juga mengumpulkan data teknis standar seperti alamat IP dan jenis browser lewat cookie, untuk keperluan keamanan dan analisis kunjungan situs.
2. UNTUK APA DATA INI KAMI PAKAI
- Memproses dan mengirim pesanan Anda
- Menghubungi Anda soal status pesanan atau konsultasi proyek
- Memberikan penawaran harga untuk pembelian skala besar
- Mencatat transaksi untuk keperluan pembukuan dan layanan purnajual (misal klaim garansi tanaman)
- Memperbaiki dan mengamankan situs
Kami tidak menjual atau menyewakan data Anda ke pihak ketiga untuk kepentingan pemasaran.
3. DENGAN SIAPA DATA ANDA DIBAGIKAN
- Jasa ekspedisi/kurir: menerima nama dan alamat Anda untuk mengantar pesanan
- WhatsApp/Meta: percakapan konsultasi berjalan lewat platform WhatsApp, yang tunduk pada kebijakan privasi WhatsApp/Meta sendiri untuk data yang dikirim lewat aplikasi tersebut
4. BERAPA LAMA DATA DISIMPAN
Data pesanan kami simpan selama akun Anda aktif dan sesuai kewajiban pencatatan transaksi. Percakapan WhatsApp konsultasi kami simpan selama diperlukan untuk menindaklanjuti proyek Anda. Anda bisa meminta data Anda dihapus kapan saja lewat kontak di bagian akhir kebijakan ini.
5. HAK ANDA ATAS DATA PRIBADI
Sesuai UU PDP, Anda berhak untuk:
- Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda
- Meminta koreksi kalau ada data yang tidak akurat
- Meminta penghapusan data Anda
- Menarik persetujuan atas pemrosesan data Anda
Untuk menggunakan hak ini, hubungi kami lewat kontak yang kami sediakan.
6. COOKIE
Situs ini memakai cookie untuk mengingat isi keranjang belanja Anda dan menganalisis pola kunjungan supaya kami bisa memperbaiki pengalaman belanja. Kami mengelola persetujuan cookie lewat plugin CookieYes — saat pertama kali membuka situs, Anda akan melihat banner yang menjelaskan kategori cookie yang dipakai (esensial, analitik, dan sejenisnya) dan Anda bisa memilih kategori mana yang Anda setujui.
Anda bisa mengubah pilihan persetujuan cookie kapan saja lewat pengaturan cookie yang tersedia di situs, atau menonaktifkan cookie lewat pengaturan browser Anda. Perlu diketahui, menonaktifkan cookie esensial bisa membuat fitur keranjang belanja tidak berfungsi normal.
7. KONTAK
Kalau Anda punya pertanyaan soal kebijakan ini atau ingin menggunakan hak Anda atas data pribadi, hubungi kami di:
Email: [email protected]
WhatsApp: +62 813 9821 1156
8. PERUBAHAN KEBIJAKAN
Kami bisa memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu mengikuti perubahan layanan atau ketentuan hukum. Tanggal pembaruan terakhir tertera di bagian atas halaman ini.
